Q & A よくあるご質問
01
どうやって毛を集めればいいですか?
いぬけいとに紡げるのは、ふわふわのアンダーコートです。ブラッシングでとれた柔らかなアンダーコートを集めてください。
一度、空気を含ませるように両手でほぐし、目に見える芝などのゴミや毛玉を取り除いておくと、保管中や発送時、くっつきにくくなります。
02
カットした毛は使えますか?
現在はカットした毛はお取り扱いしておりません。アレルギーを起こしてしまいますので、カット毛の混入が見られた場合は返送させて頂きます。トリミングサロンで回収して頂いた毛に、細かいカット毛が混ざっていることがあります。飼い主さまご自身で、必ず一度全体の毛をご確認の上、ご発送くださいませ。
両手で割くようにほぐして頂いたとき、下にポロポロと毛が飛び散る状態のものはお受けできません。
03
毛は洗ってから送ったほうがいいですか?
お客様での洗浄は、フェルト化する危険があります。こちらで洗浄致しますので、フケや砂汚れなど、お気になさらずお任せくださいませ。
04
発送の時は、ふわふわのままがいいですか?
一度ほぐして頂いてあれば、ジップロックなどの圧縮袋に入れてお送り頂いて大丈夫です。
大切な入れ物など、返送が必要なものは同封しないで下さい。
05
多めに送りますので、不要分は捨ててください
いぬけいと部では、大切に扱っている毛を捨てることは一切致しません。お預かりした毛は全量、到着後すぐ洗浄し、製作工程が開始しますので、一部の毛をご返送することも出来かねます。
紡いでいい量のみ、お送り頂けますようお願い致します。
06
毛はいつ送ればいいですか?
衛生面の観点から、いぬけいと部では、洗っていない状態の別世帯のワンちゃんの毛を同時にお預かりしていません。事前にご案内する期間にお送りください。お受けする準備をしてお待ちしています。
遅れる場合は、お知らせくださいませ。
07
「お試し紡ぎ」は必要ですか?
手紡ぎ糸は、市販の毛糸とは異なり、太さに強弱があるものです。大量の編み物に使いたい場合など、ご心配な場合は、必ず少量(5g程度)の「お試し紡ぎ」を行い、お手元で毛の太さや状態をご確認下さい。
ご希望の量が少量で、事前に画像や動画などで毛の状態を確認させて頂き、ワンちゃんの毛100%で紡げる毛質だと判断できれば、一度にご希望の量をお送り頂いても大丈夫です。「お試し紡ぎ」は、お客様にいぬけいと部の紡いだ糸を確認して頂く機会でもあります。
08
インスタに載っていた羊さん、ぱふんくんを作ってほしい
ご要望を多く頂いているのですが、必要な毛の量を確定するのがとても難しく、通常オーダーとしてはお受けしておりません。
検討していきますので、しばらくお待ちくださいませ。
09
いぬけっと、スヌード、ベレー帽は、洗ってもいい?
通常のニット製品と同じように、洗って頂けます。いぬけいとは繊細なので、優しくお取り扱いください。
ニット用洗剤で優しく手洗いし、軽く脱水またはタオルドライし、形を整えながら日陰で平干ししてください。
ご依頼の前に 必ずお読み下さい
(具体的な募集時期は、インスタグラムでご案内させて頂きます)
01
いぬけいとは、飼い主さまと一緒につくりあげていくものです。
いぬけいとは、通りがかりのお店で、パッと気に入ったものをお買い求め頂くのとは少し違います。
飼い主さまが、いぬけいとを楽しみに毛を集めて下さったり、今はいない大切な子の毛を優しくほぐして下さったり・・・
飼い主さまと私が、手間と時間をかけて、一緒に作り上げていくものだと思っています。
毛を集める時間も、いぬけいと製作の一部です。どうぞ慌ててご依頼頂くことなく、その時間も楽しんで下さいね。
ご質問などがあれば遠慮なくお知らせ下さい。
02
ご希望の作品に必要な量が集まってからお申し込み下さい。
ご予約や順番待ちは承っておりません。
インスタグラムにてご案内する受付期間に、ダイレクトメッセージからお申し込み下さい。
「もっとたくさん毛を集めたいので予定期間に送付できない」といった場合は、製作予定がいっぱいでずらすことができないため、申し訳ございませんが一度キャンセル頂き、再度お申し込み下さい。
03
「ひと」と「ひと」とのやり取りを
「いぬけいと部」は企業ではなく、やり取りや製作など、すべてをひとりの個人でやっております。
皆さまがご愛犬を愛しむように、私も愛犬パフとの時間を何よりも大切に思っており、たくさんの数をお受けしようとは思っておりません。すべて手作業のため、作品の発送連絡なども機械による自動メールではなく、私からの気持ちを込めたお知らせとなっております。「送りっぱなし」「受け取りっぱなし」「やり取りはいらないから作品だけが欲しい」という飼い主さまは、恐れ入りますがお申し込みをご遠慮くださいませ。
ご縁のあった方と、ひとつひとつ、丁寧にやり取りを重ねながら、いぬけいとに関わるすべての工程をご一緒に楽しませて頂きたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。